РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА
НОГАЙСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ ЭРКЕН-ШАХАРСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 59

15.11. 2012г.

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственных книг юридическим и физическим лицам»

В соответствии с Уставом муниципального образования Эркен-Шахарское сельское поселение, в целях организации деятельности Администрации Эркен-Шахарского сельского поселения,

ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справок, выписок из похозяйственных книг юридическим и физическим лицам" согласно Приложению №1.
2. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
3. Обнародовать  настоящее Постановление в специально установленных местах.

Глава администрации
Эркен-Шахарского сельского поселения                                                                                                                          М.А.Хапиштов                                                                                

 

 

 

Приложение №1
к Постановлению
Главы Администрации Эркен-Шахарского
сельского поселения от 15.11.2012  № 59

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственных книг юридическим и физическим лицам»

I. Общие положения.

1.1.  Административный регламент по предоставлению  муниципальной услуги по выдаче справок, выписок из похозяйственных книг, (далее по тексту муниципальная услуга или выдача справок, выписок из похозяйственных книг) юридическим и физическим лицам разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации муниципального образования Эркен-Шахарское сельское поселение (далее – Администрация) при предоставлении данной услуги.

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 07 июля 2003 года №112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве», Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Приказом Федеральной регистрационной службы от 29.08.2006 года № 146, настоящим административным регламентом.

1.3. Оказание муниципальной услуги осуществляется Администрацией.

1.4. Почтовый адрес, справочные телефоны, адрес электронной почты  и график работы специалистов Администрации:

-        почтовый адрес: 369341, КЧР, Ногайский район, п.Эркен-Шахар, ул. Мира, д. 1а;
-        телефон: (8 -878-70) 5-40-00.
-        адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
-        график работы Администрации:  понедельник — пятница  с 09-00ч. до 17-00 ч., с 13-00ч.  до 14-00ч. – перерыв на обед.

1.5. Получателем муниципальной услуги являются следующие категории граждан: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели (далее – заявители).

1.6. Заявителями, обращающимися за предоставлением муниципальной услуги, могут быть физические лица и/или юридические лица, указанные в пункте 1.5. настоящего Административного регламента.

От их имени могут действовать:

а) физические лица;
б) законные представители.

От имени заявителя (юридического лица) заявления, обращения, запросы (далее – запрос) могут подавать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами, без доверенностей; представители – в силу полномочий по доверенности или договору. В предусмотренных законом случаях от имени заявителя (юридического лица) могут действовать его участники (учредители).

От имени заявителя (физического лица или индивидуального предпринимателя) заявления, обращения, запросы (далее – запросы) могут подавать сами граждане или их доверенные лица с предъявлением доверенности, оформленной в установленном порядке.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

2.1.Порядок информирования о муниципальной услуге

2.1.1. Муниципальная услуга распространяется на справки, выписки из похозяйственных книг выписки из постановлений.

2.1.2. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справок или выписок  из похозяйственных книг. Выписки из постановления.

2.1.3. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Администрации в ходе личного приема граждан, по телефону, через электронную почту, информационные стенды или по письменному запросу.

 Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

2.1.4. С целью подготовки специалистом Администрации  справки, выписки из похозяйственной книги заявитель обязан предоставитьдокументы:

а)  Для выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельный участок или домовладение предоставляется:

- ксерокопия паспорта владельца земельного участка, домовладения ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

б)  справка для нотариуса:

-  ксерокопия свидетельства о смерти владельца недвижимого имущества (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок;
- ксерокопии паспортов зарегистрированных совместно с владельцем земельного участка и домовладения.

в) Для справки о наличии личного подсобного хозяйства:

- паспорт заявителя;
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок

г) Для справки о наличии земельного участка, скота (для осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):

- паспорт заявителя;
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

2.1.5. Справки, выписки  из похозяйственных книг выдаются на основании заявления после предоставления необходимых документов согласно пункту 2.1.4  настоящего Административного регламента.

2.1.6. Консультирование по предоставлению муниципальной услуги, выдача справок, выписок из похозяйственных книг осуществляется специалистами Администрации в помещении по адресу: 369341, КЧР, Ногайский район, п. Эркен-Шахар, ул. Мира, д. 1а и по телефонам: (8 -878-70) 5-40-00,5-40-01.

2.1.7. Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Администрации.

2.1.8. С целью информирования заявителей  в помещении Администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:

- режим работы Администрации;
- почтовый адрес Администрации;
- адрес  электронной почты Администрации;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- образец заполнения заявления.

2.1.9. Место предоставления муниципальной услуги  должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для заявителей.

– место ожидания, получения информации и подготовки заявлений (запросов) оборудовано  стульями и информационным щитом. Бланк заявления и авторучка может быть предоставлена заявителю по устному обращению;
– выдача подготовленных справок, выписок из похозяйственных книг, осуществляется на рабочем месте специалиста Администрации, оказывающего муниципальную услугу. Для заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул;
– вход в здание, в котором размещается Администрация, оборудуется информационной табличкой с наименованием  и указанием времени работы и приема граждан.

2.2. Условия и сроки предоставления услуги.

2.2.1. Подготовка и выдача справок и выписок, указанных в подпунктах б), в) г) пункта 2.1.4. настоящего Регламента, осуществляется специалистом  Администрации в ходе приема граждан в порядке очереди. Срок подготовки и выдачи выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельный участок или домовладение может быть продлен до 3 дней (при получении выписки из похозяйственной книги с целью оформления права собственности на недвижимое имущество).

2.2.2.  Подготовленные справки и выписки передаются способом, указанным  лично гражданином в ходе приема или направляются почтой в адрес заявителя.    

2.2.3. Письменные обращения заявителей  с просьбой разъяснить порядок выдачи справок, выписок из похозяйственных книг, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом Администрации с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.

2.2.4. В случае приостановления срока либо отказа в выдаче справки, выписки из похозяйственной книги и поквартирной карточки на основании пункта 2.3. настоящего Административного регламента, заявитель уведомляется по телефону или в письменном виде в течение 2 дней.

2.3. Перечень оснований для отказа  в приеме документов: 

а) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;
б) в запросе не указаны данные заявителя (фамилия, имя, отчество,  почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на запрос, номер телефона, по которому можно связаться с заявителем);
в) невозможность прочесть запрос;
г) предоставлены не все документы, указанные в п. 2.1.4. настоящего Регламента;
д) отсутствует подпись заявителя в письменном запросе.

2.4. Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) основания, перечисленные  п.2.3 настоящего Регламента;
б) отсутствие сведений в Администрации поселения.

 2.5. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

III. Административные процедуры.

3.1. Предоставление муниципальной услуги при устном обращении получателя муниципальной услуги (личный прием).

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя о предоставлении информации к специалисту Администрации с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги согласно п. 2.1.4. настоящего Регламента.

3.1.2. Специалист Администрации, ответственный за предоставление информации, уточняет, какую информацию хочет получить заявитель и осуществляет проверку полноты и достоверности представленных документов. По результатам рассмотрения представленных документов, специалист, ответственный за предоставление справок:

-   отказывает в предоставлении муниципальной услуги по основаниям указанным в п. 2.4 настоящего Регламента. Объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. По желанию заявителя формирует письменный перечень выявленных препятствий и передает его заявителю;
-   распечатывает соответствующую справку из программного комплекса «Похозяйственная книга» (далее -  ПК),  подписывает ее, проставляет печать, после чего передает справку получателю. Справка регистрируется в Журнале регистрации справок автоматически в ПК.

3.1.3. Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.

3.1.4. Результатом административной процедуры по выдаче справок  на запрос является направление  уведомления об отказе в ее предоставлении либо выдача  запрашиваемых документов заявителю.

3.2. Предоставление муниципальной услуги при обращении получателя муниципальной услуги  письменно.

3.2.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные  процедуры:

а) прием и регистрация поступивших запросов (по форме, согласно Приложения № 1 к настоящему Регламенту);
б)  рассмотрение представленных запросов и документов;
в) доведение поступившего запроса до исполнителя;
г) предоставление информации на запрос либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.2. Прием и регистрация поступивших запросов:

1) основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Администрации запроса о предоставлении муниципальной услуги. Запрос предоставляется  в  виде  почтового   отправления, заявителем лично или уполномоченным лицом. Запрос и документы предоставляются специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, либо управляющему делами (ведущему специалисту) Администрации, в соответствии с графиком приема заявителей лично.

К запросу о предоставлении муниципальной услуги прилагаются документы, указанные в пункте 2.1.4 настоящего Регламента.
Специалист принимает запрос с приложенными документами, осуществляет проверку полноты и достоверности представленных документов.
При отсутствии необходимых документов, несоответствии представленных документов требованиям законодательства Российской Федерации, специалист, осуществляющий прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу запроса и документов, специалист формирует перечень выявленных препятствий и передает его заявителю.
При желании заявителя устранить препятствия позднее (после подачи запроса и документов) путем представления дополнительных или исправленных документов специалист обращает его внимание на наличие препятствий для предоставления муниципальной услуги и предлагает заявителю письменно подтвердить факт уведомления на запросе.
Специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, ставится отметка о принятии заявления и запрос с документами передается управляющему делами (ведущему специалисту) для регистрации.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут.
Максимальное время приема документов от заявителя составляет не более 15 минут;

2) при получении запроса управляющий делами (ведущий специалист) Администрации, регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает его Главе Администрации в  день поступления запроса;

3) максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 20 минут;

4) результатом выполнения административной процедуры является регистрация поступившего запроса;

5) результат фиксируется в Журнале регистрации заявлений граждан.

3.2.3.Рассмотрение представленных обращений и документов.

а) основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса   и документов;
б) Глава Администрации в течение дня, следующего за днем поступления запроса,  рассматривает запрос, дает поручение и направляет управляющему делами (ведущему специалисту) Администрации запрос и документы для вручения исполнителю муниципальной услуги;
в) максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 1 день;
г) результатом выполнения административной процедуры является виза Главы Администрации;
д) результат фиксируется в  запросе.

3.2.4. Доведение поступившего запроса до исполнителя.

а) основанием для начала административной процедуры является виза Главы Эркен-Шахарского сельского поселения;
б) в день поступления запроса с резолюцией Главы Эркен-Шахарского сельского поселения к специалисту ответственному за делопроизводство, он вносит запись в Журнал регистрации заявлений граждан фамилию, имя, отчество исполнителя и доводит до исполнителя копию запроса под роспись.  Оригинал хранится у специалиста, ответственного за делопроизводство;
в) максимальный срок выполнения данной процедуры 1 день;
г) результатом выполнения административной процедуры является вручение запроса исполнителю;
д) результат фиксируется на оригинале запроса.

3.2.5. Предоставление информации на запрос либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

а) основанием для начала административной процедуры является вручение запроса под роспись уполномоченному специалисту.
В случае если запрос не содержит (или содержит не в полном объеме) сведения, документы, наличие которых необходимо для предоставления  муниципальной услуги, либо специалист  подготавливает  уведомление об отказе  в предоставлении муниципальной услуги (далее - уведомление) с указанием оснований, перечисленных в п. 10 настоящего Регламента;
б) в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление информации, подготавливает информацию в течение 20 календарных дней со дня поступления запроса в Администрацию поселения и представляет на подпись Главе Эркен-Шахарского сельского поселения;
в) Глава Эркен-Шахарского сельского поселения подписывает ответ на запрос либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги  в течение 2 календарных дней;
г) специалист (исполнитель) готовит ответ на запрос в 3-х экземплярах, регистрирует его в течение дня в соответствии с установленными правилами делопроизводства. Один экземпляр ответа  отправляется его заявителю, второй экземпляр передается управляющему делами  для снятия с контроля  исполнение запроса, третий экземпляр находится  у исполнителя;
д) ответ либо уведомление могут быть выданы заявителю лично под роспись, либо отправлены почтой;
е) максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 25 дней со дня поступления запроса;
ж) результатом административной процедуры по выдаче справок  на запрос является направление  уведомления об отказе в ее предоставлении либо выдача необходимых документов заявителю.
з) результат фиксируется в  Книге учета исходящей корреспонденции на бумажном носителе.

3.3. Предоставление муниципальной услуги при обращении получателя муниципальной услуги в электронном виде.

18.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные  процедуры:

а) прием и регистрация поступивших запросов;
б)  рассмотрение представленных запросов и документов;
в) доведение поступившего запроса до исполнителя;
г) предоставление информации на запрос либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

18.2. Прием и регистрация поступивших запросов.

а) основанием для начала административной процедуры является открытие и получение по электронной почте запроса и документов о предоставлении муниципальной услуги специалистом, ответственным за делопроизводство;
б) при получении запроса должностное лицо, ответственное за делопроизводство в Администрации поселения, регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает его Главе Эркен-Шахарского сельского поселения в  день поступления запроса;
в) максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 20 минут;
г) результатом выполнения административной процедуры является регистрация поступившего запроса;
д) результат фиксируется в Книге регистрации заявлений граждан на бумажном носителе.

18.3.Рассмотрение представленных обращений и документов.

а) основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса   и документов;
б) Глава Эркен-Шахарского сельского поселения в течение дня, следующего за днем поступления запроса, рассматривает запрос, дает поручение и направляет должностному лицу, ответственному за делопроизводство в Администрации поселения, запрос и документы для вручения исполнителю муниципальной услуги;
в) максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 1 день;
г) результатом выполнения административной процедуры является виза Главы Эркен-Шахарского сельского поселения;
д) результат фиксируется  в  запросе.

18.4. Доведение поступившего запроса до исполнителя.

а) основанием для начала административной процедуры является виза Главы Эркен-Шахарского сельского поселения;
б) в день поступления запроса с резолюцией Главы Эркен-Шахарского сельского поселения к специалисту ответственному за делопроизводство, он вносит запись в Журнал регистрации заявлений граждан фамилию, имя, отчество исполнителя и доводит до исполнителя копию запроса под роспись.  Оригинал хранится у специалиста, ответственного за делопроизводство;
в) максимальный срок выполнения данной процедуры 1 день;
г) результатом выполнения административной процедуры является вручение запроса исполнителю;
д) результат фиксируется на оригинале запроса.

18.5. Предоставление информации на запрос либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

а) основанием для начала административной процедуры является вручение запроса под роспись уполномоченному специалисту.
В случае если запрос не содержит (или содержит не в полном объеме) сведения, документы, указанные в п. 8.1. настоящего Регламента,  специалист  подготавливает  уведомление об отказе  в предоставлении муниципальной услуги (далее - уведомление) с указанием оснований перечисленных в п. 10. настоящего Регламента;
б) в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление информации, подготавливает справки в течение 20 календарных дней со дня поступления запроса в Администрацию поселения и представляет на подпись Главе Эркен-Шахарского сельского поселения;
в) Глава Эркен-Шахарского сельского поселения подписывает ответ на запрос либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги  в течение 2 календарных дней;
г) специалист (исполнитель) готовит ответ на запрос в 2-х экземплярах, регистрирует его в течение дня в соответствии с установленными правилами делопроизводства и  отправляет  один экземпляр  заявителю. Второй экземпляр   передается  управляющему делами  для снятия с контроля  исполнение запроса и последующего архивного хранения;
д)  информация о направлении ответа на запрос исполнителем направляется  заявителю по электронной почте, в случае получения запроса по электронной почте.
е) максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 25 дней со дня поступления запроса;
ж) результат административной процедуры по предоставлению справок на запрос является направление заявителю справок, либо уведомления об отказе в их предоставлении;
з) результат фиксируется в  Книге учета исходящей корреспонденции на бумажном носителе. Основанием для начала оказания муниципальной услуги является поступление в Администрацию устного или письменного запроса (Приложение № 1 к настоящему Регламенту) получателя муниципальной услуги.

3.1. Прием заявителей осуществляется специалистами Администрации  в порядке очередности. Продолжительность приема не должна превышать 30 минут.

3.2. Специалист Администрации осуществляет подготовку ответа в виде справки, выписки из похозяйственной книги, информационного письма, содержание которых отражает объем запрашиваемой информации, в срок, обеспечивающий соблюдение максимальных сроков, указанных в п.2.2.3 настоящего Регламента.
Ответ в виде информационного письма на письменное обращение получателя муниципальной услуги оформляется на бланке Администрации с указанием в левом нижнем углу фамилии исполнителя,  а также номера телефона для справок.

3.3. Ответ получателю муниципальной услуги подписывается в установленном порядке Главой Администрации или управляющим делами (ведущим специалистом) и направляется получателю муниципальной услуги в соответствии с реквизитами, указанными в письменном обращении, либо выдается на руки под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа, доверенным лицам. Максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 25 дней со дня поступления запроса.

3.4. Результатом административной процедуры по выдаче справок  на запрос является направление  уведомления об отказе в ее предоставлении либо выдача необходимых документов заявителю.

IV. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Специалисты Администрации, ответственные за оказание муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем регламенте, решения, действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе оказания муниципальной услуги.
Персональная ответственность специалистов Администрации закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

V. Порядок и формы предоставления муниципальной услуги.           

5.1. Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги проводится в ходе текущих, плановых и внеплановых  проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, а также рассмотрения и принятия соответствующих решений при подготовке ответов на обращения, содержащие жалобы на действия или бездействие должностных лиц.

5.2. Контроль за деятельностью должностных лиц Администрации, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляет Глава Администрации.

VI. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги.

6.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц уполномоченной организации в досудебном и судебном порядке.

6.2. Граждане, имеющие право на предоставление муниципальной услуги, в соответствии с настоящим регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке:

– отказ в приеме документов;
– отказ заявителю в предоставлении услуги;
– необоснованное затягивание установленных настоящим административным регламентом сроков осуществления административных процедур, а также другие действия (бездействие) и решения специалистов Администрации.

6.3. Необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также другие действия (бездействие) и решения специалистов Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, могут быть обжалованы гражданами путем обращения к Главе Администрации или в судебном порядке.

6.4. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений. Жалоба (претензия) может быть подана заявителем, права которого нарушены, а также по просьбе заявителя его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.
Жалоба (претензия) может быть подана в течение трех месяцев со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.

6.5. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан Главой Администрации.

6.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

6.7. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема, либо направлена по почте, или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику.

6.8. Письменная жалоба гражданина должна содержать:

– наименование органа, в который направляется письменная жалоба;
– фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина, направившего жалобу;
– почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;
– суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправомерным;
– личную подпись лица, подающего жалобу;
– дату подачи жалобы.

Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.
Заявителю вручается (в случае личного представления жалобы) или направляется (в случае письменного представления или представления по электронной почте) заверенное уведомление о регистрации  жалобы (претензии) с указанием времени и даты регистрации, а также лица, осуществившего регистрацию.
В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен. Уважительной причиной могут  считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.

6.9. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

6.10.Каждый гражданин имеет право получить, а Администрация и должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

                                                                      

 

                      

Приложение №1
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги
«Выдача справок, выписок из похозяйственных книг
юридическим и физическим лицам»

 

Главе Администрации Эркен-Шахарского
сельского поселения Хапиштову М.А.

от______________________________________
(Ф.И.О.гражданина или наименование юридического лица)
______________________________________________
(почтовый адрес, телефон)
______________________________________________
______________________________________________

Запрос

о предоставлении справки________________________________________________
                                                                                  (вид справки)

Прошу предоставить______________________________для предъявления в _________________________________________                                                                                                                                                                                                                            (наименование организации)

К запросу прилагаются: _____________________________________________________________________________________________                                                                                                               (указать перечень прилагаемых документов (копий документов) 

Информацию следует:    выдать на руки               направить по почте

 

___________________________                              «_____» _____________20___ г.

          (подпись)                                                                       (дата подачи запроса)